予備的共感
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相談援助者が面接前にあらかじめ得られるいくつかの情報から利用者の抱える問題について、生活から予測される心理抵抗や近隣家族への感情などについて利用者の立場にたった見方を予測し共感的な姿勢を準備しておくこと。
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